Ответственность администратора.

Всем привет.

Администратора на фирме любят, боятся и ненавидят одновременно. Причем на каждую причину обязательно найдется пара тройка персонажей. Часто это зависит от должности которую тот или иной пользователь занимает на фирме.

Но все они время от времени хотят чтобы администратор поставил им левый софт. "Я так привыкла, мне его посоветовал друг, у меня дома такой." Или решил текущую проблему именно так как они это сделано у них дома (у кого дома лицензионная Windows, a?). Как вам, знакомо такое? 

Если вы такой администратор то подобная шалость может вам дорого стоит, даже если вы на хорошем счету у своего руководства. Дело в том что установка нелицензионного софта на ПК пользователей проводится под вашей учеткой и ответственность за такую процедуру остается за вами. А дальше просто - любой пчих на ПК такого горе-юзера и начинается разбирательство что там установлено и кем. Любая внешняя проверка по информационной безопасности приводит к вам же. Более того - у пользователя часто короткая память и в таких случаях он громко заявляет что "я знать не знаю что он мне тут понаставлял". И даже вас об этом, якобы, не просили. Более хитрые или ленивые пользователи идут с такими просьбами через вашего руководителя. На тот случай если вы откажите напрямую. В таких случаях надо настаивать на письменном распоряжении. Если в такой "бумажке" вам будет отказано, то оформите установку такого софта в системе хелпдеск с обязательным уведомлением об открытии соответствующего тикета пользователю. Я бы так делал в любом случае, особенно тогда когда у вас учетка админа обезличена.

С другой стороны бывают случаи когда наблюдается несовместимость старого софта с новыми версиями ОС. Почему-то cчитается правильным выходом из такого положения установка дополнительного софта (эмуляторы, виртуалки XP, старые драйвера) ради запуска старого. Т.е. на лицо жертвуем безопасностью и стабильностью работы системы в целом ради одной старой задачи. Разумеется пользователь старого софта будет утверждать что он без него как без рук. Я считаю что в этом случае должен заранее пыхтеть ваш руководитель вместе с руководителем того юзера - писать запросы на фирму которая написала софт на новую версию, запросы на вышестоящее звено за рекомендациями по использовании этого софта с новой ОС. Разумеется если вы подсуетитесь и все-таки запустите тот софт, то оба шефа будут только рады что им не пришлось ничего делать. Однако в этом случае все последующие мухи как то "не так считает ведомость дня" или падение после очередного обновления будут полностью ваши. Оно вам надо?

Подвожу итог - в уважающей себя фирме должен быть реестр разрешенного(лицензионного) софта. И точка. Все остальное запрещено, или играйтесь с ним дома сами. И это должно быть для всех, независимо от должности пользователя!

Ваш VictorNox.