OLX глюки.

Привіт. 

Що вам сказати - неприємно вражають мене (як продавця та покупця) останнім часом на OLX дві речі: сам OLX та деякі продавці, навіть з солідним рейтингом.

Розкладаю по поличках.

Кейс 1. 

Я продаю товар з OLX-доставкою. Покупець не прийшов за товаром. Товар має мені повернутися за рахунок покупця. Тут OLX мене підстрахував, тобто я гроші за товар не втрачаю, АЛЕ чому я маю ВИТРАЧАТИ свій час на походи у відділення пошти двічі?

Де тут моя компенсація? 

Тоді іншим разом не зважаючи на страховку від OLX я МУШУ вимагати від покупця аванс.

Кейс 2.

Продавець так само продає товар, і навіть відправив його вже. Але залишає лот активним! Як він мені пояснив поки товар не заберуть на пошті, АЛЕ чому я як потенційний покупець маю ВИТРАЧАТИ свій час на те щоб тільки почути що товар вже відправлено іншому? 

Невже так важко тимчасово ДЕАКТИВУВАТИ лот на час оборудки? Або ще краще нехай би OLX це робив автоматом.

Спілкування з ботом OLX ситуацію не прояснило по обох кейсах.(

Пороблено.

Новая акула OLX

Привет,  привет.

Любит человек халяву, а еще больше такой человек любит всякое жулье, которое в "лихие" времена расцветает пышным цветом. Особенно в интернете. 

О чем это я? Да все о том же!

Попалась мне вчера обьява в olx про "Нуль газового котла заземлення Адаптер для EcoFlow, Bluetti та інші" , да не простая,  а "золотая", т.е. ее реклама проплачена. Автор не пожалел денег даже на это. 

Ну ок, по сути ее текст с опечатками ниже, ну там "Увага, Уважно,..." и тому подобные призывы к покупателю.

Программирование с нуля?

Приветствую!

Если вы давно задумываетесь о том, чтобы освоить программирование, но не знаете, с чего начать, то эта информация для вас.

Частая ошибка новичков - они хватаются за всё подряд, обнаруживают кучу книг, курсов и тут же теряются в потоке информации. В результате возникает ощущение, что программирование - это что-то невероятно сложное и неподъёмное. Но это не так!

Вот четыре ключевых принципа, которые помогут Вам быстро освоить программирование:

1. Минимум теории, максимум практики - не стоит зацикливаться на толстых книгах, особенно в начале пути. Изучили что-то новое в каком-нибудь уроке? Сразу попробуйте это в коде.

2. Разбейте процесс на этапы - выберите направление (Web-разработка, создание софта, мобильные приложения, игры) и двигайтесь от основ к сложному. В этом отлично поможет какой-нибудь курс для новичков. А уже после Вы начнёте понимать, куда двигаться дальше и сможете самостоятельно построить процесс обучения.

3. Создавайте маленькие проекты - даже создание простого калькулятора даст больше опыта, чем пассивное изучение материала.

4. Делайте то, что интересно - самое главное в обучение – это сохранять интерес к нему. Для этого делайте тот проект, который хочется. Даже если он Вам кажется сложным, всё равно попробуйте его хотя бы начать. Не стесняйтесь спрашивать тот же ChatGPT – это просто кладезь знаний.Не дружите с ChatGPT? Спросите у Google,только не традиционного, а у Google Ai Studio. Правда правда, там в есть свой чат, а в разделе Build есть своя мастерская где вы сможете создать свое первое веб-приложение БЕЗ единой строчки кода. Свой проект и свой работающий результат.

Вот как у меня с Pixel AI Photomaker. Я, конечно, тут выступил как лентяй, а не программист, но могу себе позволить, кода я в свое время написал достаточно.

Но у вас есть выбор! Удачи.

Утренний кофе.

Привет.

Сегодня пару слов про утренний фокус, или кофе, кому как.

Часть продвинутых пользователей пользуясь тем что ТП начинает работу на час раньше обычного, хоть и не в полном составе, опережая события, спешит зарегистрировать свою заявку с утра пораньше. Надеясь что раз она ранше подана, то и ее решение произойдет раньше. Определенная логика тут есть.

Но не тут то было. Заявка, разумеется, регистрируется на исполнителя который сейчас в линии, скорее всего он один, и далее ждет своей участи в очереди. Если этот оператор осводобится от предыдущей, то он ее обработает, но не ранее.

Прелесть таких ранних обращений в том что заявка остается (закреплена) за тем самым оператором, который выше себя уже не прыгнет. Потому ее выполнение легко переходит за начало рабочего дня, и те пользователи кто хотел чтобы все произошло как можно раньше получают обратный эффект - их заявки рассматриваются даже познее тех кто обратился на час позже когда в линии ТП уже была полная смена.

Обычно так себя ведут пользователи в первый день после отпуска. Справедливо полагая что один час решит все их проблемы отсутствующих обновлений на корпоративном ПК. Инфобез ведь бдит их постоянно.

В результате пользователь, несмотря на свои старания остается с проблемой, иногда даже до обеда... Делать ротацию закрепленных заявок ТП не собирается, потому у меня совет будет только один - включайтесь за день до выхода из отпуска. И никаких пропущенных совещаний, и вашу заявку точно обработают! А иногда достаточно часик постоять онлайн и все.

Удачи.

Ланка в середині.

Привіт привіт.

Цікавий досвід у вирішенні проблеми я отримав вчора.

Виявилося що в процесі вирішення призначеного наряду на виконавця оператор, тобто я, не просто контролюю виконання наряду, а стаю таким собі медіатором між замовником та виконавцем наряду. Чомусь виконавець  не може(або не хоче) напряму спілкуватися з замовником. І для мене наступає  період довгого копіпаста, коли я тупо перекидую між ними питання-відповідь-питання. Наступає робочий крінж!

Я завжди був впевнений що для уточнення проблеми та її оперативного вирішення виконавець завжди має САМ виходити на заявника за потреби, а не підключати зайву ланку по середені, яка може бути (як правило такою і є!) не в курсі  технічних моментів процесу. Коли деякі нюанси виконавець буде пояснювати спочатку мені (тут якщо ще захоче), а потім  я буду перекладати то заявнику. А це все час та час...

Більш того, чомусь я ще мав "підгоняти" виконання того наряду. Тобто після того як наряд потрапив на групу виконавців їх ще треба просити, в месенджері, щоб вони його виконали, хоча, як на мене, це вже відповідальність (SLA) виконавця наряду. Оператор ТП не може (і не повинен!) нести відповідальність за роботу їнших підрозділів компанії.

У підсумку від учора в мене склалося враження що не так важливо як швидко вирішиться проблема, а те як гарно ти її оформиш в системі ТП, щоб знали в кого потім тицяти пальцями...

Щасти.

Ваш Victor Nox.