hhhhh1


Популярное

hhhhh2


среда, 30 июля 2025 г.

Утренний кофе.

Привет.

Сегодня пару слов про утренний фокус, или кофе, кому как.

Часть продвинутых пользователей пользуясь тем что ТП начинает работу на час раньше обычного, хоть и не в полном составе, опережая события, спешит зарегистрировать свою заявку с утра пораньше. Надеясь что раз она ранше подана, то и ее решение произойдет раньше. Определенная логика тут есть.

Но не тут то было. Заявка, разумеется, регистрируется на исполнителя который сейчас в линии, скорее всего он один, и далее ждет своей участи в очереди. Если этот оператор осводобится от предыдущей, то он ее обработает, но не ранее.

Прелесть таких ранних обращений в том что заявка остается (закреплена) за тем самым оператором, который выше себя уже не прыгнет. Потому ее выполнение легко переходит за начало рабочего дня, и те пользователи кто хотел чтобы все произошло как можно раньше получают обратный эффект - их заявки рассматриваются даже познее тех кто обратился на час позже когда в линии ТП уже была полная смена.

Обычно так себя ведут пользователи в первый день после отпуска. Справедливо полагая что один час решит все их проблемы отсутствующих обновлений на корпоративном ПК. Инфобез ведь бдит их постоянно.

В результате пользователь, несмотря на свои старания остается с проблемой, иногда даже до обеда... Делать ротацию закрепленных заявок ТП не собирается, потому у меня совет будет только один - включайтесь за день до выхода из отпуска. И никаких пропущенных совещаний, и вашу заявку точно обработают! А иногда достаточно часик постоять онлайн и все.

Удачи.


вторник, 8 июля 2025 г.

Ланка по середені.

Привіт привіт.

Цікавий досвід у вирішенні проблеми я отримав вчора.

Виявилося що в процесі вирішення призначеного наряду на виконавця оператор, тобто я, не просто контролюю виконання наряду, а стаю таким собі медіатором між замовником та виконавцем наряду. Чомусь виконавець  не може(або не хоче) напряму спілкуватися з замовником. І для мене наступає  період довгого копіпаста, коли я тупо перекидую між ними питання-відповідь-питання. Наступає робочий крінж!

Я завжди був впевнений що для уточнення проблеми та її оперативного вирішення виконавець завжди має САМ виходити на заявника за потреби, а не підключати зайву ланку по середені, яка може бути (як правило такою і є!) не в курсі  технічних моментів процесу. Коли деякі нюанси виконавець буде пояснювати спочатку мені (тут якщо ще захоче), а потім  я буду перекладати то заявнику. А це все час, час...

Більш того, чомусь я ще мав "підгоняти" виконання того наряду. Тобто після того як наряд потрапив на групу виконавців їх ще треба просити, в месенджері, щоб вони його виконали), хоча, як на мене, це вже відповідальність (SLA) виконавця наряду. Оператор ТП не може (і не повинен!) нести відповідальність за роботу їнших підрозділів компанії.

У підсумку від учора в мене склалося враження що не так важливо як швидко вирішиться проблема, а те як гарно ти її оформиш в системі ТП, щоб знали в кого потім тицяти пальцями...

Щасти.

Ваш Victor Nox.

среда, 18 июня 2025 г.

Сонячна станція - зроби сам.

Привіт привіт.

Зважаючи на неспокійні часи наш народ годен та мусить купити в кожен дім EcoFlow станцію, але якщо немає вільних коштів то хоча б зробити вітряка. 

Жартую - вітряк буде завтра, а сьогодні зліпимо власну сонячну станцію. 

Власне ту все просто, дві сонячні панелі куплені на olx, з'єднуємо паралельно, вішаємо за балкон, а контролер та конвертор 12/220 на 300 Вт, та парочку акумуляторів гарно ставимо на таку ось мобільну платформу. Як ви розумієте, дизайн станції мене зовсім не бентежить, головне отримати з неї користь.



Тому станція має вимикач заряду від панелей позаду, щоб станцію можно було в разі потреби перемістити будь куди, вона тяжка тому на роликах. Станція має також перемикач заряду, також всі дроти заходять спереді на гребінку що дає можливість контролювати показники мережі тестером. 12В з контролера виведено як на LED-ліхтарик позаду, так і на окремий розьем для роутера спереді. Також контролер має два USB-розьеми та поличку для телефонів, але, на жаль, струм там слабенький всього по 0.5А. Є ще один USB-розьем на конверторі. З правого боку ще є гачок для підримки шнурів(кабелів) що не бовталися аби як.

В першому тесті моя станція втримала ноутбук з монітором до 3-х годин. Але то звісно залежить від акумуляторів які будуть встановлені позаду.

Такі діла.

среда, 11 июня 2025 г.

Дух openspace.

Привіт.

Трохи маю дежавю на сьогодні. Але спочатку флешбек на 30 років. 

Якось отримавши новий кабінет в новій будівлі банку нам поставили невисушені двері. Тобто вони перекосилися, перестали закриватися, і їх забрали на заміну... І наш кабінет залишився на тиждень відкритим 24/7.

То яка проблема? Будівля банку на ніч закривається, доступ на наш поверх обмежений. Ха-ха аж два рази.

За цей тиждень нам...., ні, ПК звісно залишились на місці, а от миши та клавіатури нам підміняли неодноразово((. Хто це був, охорона чи колеги іншого відділу з вечірньої зміни ми розбиратися не стали. Але колективний дух співпраці з голубими ворішками відчули на все життя.

Ок, а до чого це я зараз? 

Зараз маємо в роботі модний формат openspace, який ніби стирає всі кордони між колегами на роботі, легше спілкування, легше дихається тощо. Насправді, як на мене, це передусім вигідно самій фірмі - не треба городити перестінки, думати про окрему систему вентиляції та загальне прибирання.  Але мені то як: зайвий шум в роботі, зайві очі за спиною, і неадекватне керування загальним кондиціонером.

Але до цього додалась ще одна прикра деталька -  маючи віддалену роботу ми можемо заходити в офіс раз на місяць. Але за умови гарного openspace товариства знову зникла моя мишка. Дежавю! Дрібничка, бо я приніс свою, але з жахом думаю що як завтра не стане монітора або крісла!)

Ви як хочтете, но я точно не звикну до думки що можно так просто цупити речі в колеги по цеху, навіть якшо його довго немає, і тому сприяє відкритість openspace!

Щасти.

воскресенье, 20 апреля 2025 г.

Москітна сітка та ручка.

Привіт.

Зважаючи на швидке літо треба знову ставити рамку з москітною сіткою.  

Якщо на вікно це просто як поставив та забув, то з дверми трохи складніше, а саме питання в тому за які ручки ту рамку можно відкрити та закрити.

Але скільки бачу в комплекті, як і 5 років тому, сьогодні також йде ручка на два шурупи, яка монтується біля фіксатора рамки. Що тут сказати - це швидке та просте рішення, яке не витримує навіть одного сезону. І це мене не дивує, бо рама алюмінієва, і ніякий шуруп в ній не втримається від такого навантаження.

Тому я вирішив поміняти її на меблеву ручку для шухляд (на фото), але таку що має поворот на 90 градусів. Чому саме таку модель? 


По перше, за таку ручку можно сміливо тягнути рамку, бо вона кріпиться сквозним гвинтом, а не шурупами.

По друге, саме поворотність ручки дозволяє її приховати від контакту з дверми.

Таке ось ноухау для балкона.

Щасти.

пятница, 18 апреля 2025 г.

Моя Фуете.

Привіт.

На днях терміново знадобилась мені одна річ. Два рази просив сина збігати в профільний магазин та купити, та отримав лагідну відмову.

Була мені і пропозиція купити через інтернет, але вже самому не цікаво чекати потім тиждень бандероль на пошті.

Взяв годину після роботи та гайнув веліком сам, але, на жаль,  на базарі її не виявилось "в нас такого не буває", і направили мене все ж таки в той самий магазин.

Похїав  в той магазин та купив аж 2 штуки, там же зустрів шкільного товариша, то трохи потеревенили за життя.

Назад вирішив ще поїхати прикупити на вечір смаколиків.

Їду проспектом, радію весні, аж тут назустріч вона..., моя Фуете! 

Уявіть що ми з нею не бачились ще з ковіда, бо це реальна проблема сучасного життя - я весь час на роботі, і в неї своя студія де все розписано по вінця, до того ж по місту вона рухається виключно в своєму авто. А вчора відбулося таке приємне для мене (не)співпадіння. Звісно свій імідж вона тримає гордовито і майстерно приховала радісні емоції від нашої зустрічі), бо бач, то  вона просто вирішила зайти в кафе поруч, ну "не в авто ж до нього їхати".

Мені по життю подобаються такі ланцюжки випадкових подій. Щось історично-ліричне в цьому є.

До речі смаколики я купив  в іншому магазині, а не в тому до якого їхав проспектом,.. гм, то якась сила мене все ж таки направляла саме тим шляхом. А чи тільки мене?)

Щасти.