Возможно я не верно понимаю работу нашей службы поддержки, возможно. Но вчера она меня озадачила, читай повеселила, опять. Только сегодня с утра я вспомнил что пятница то наше все.
Итак мне надо было срочно попасть в серверное помещение, но некто накануне решил перестраховаться и кроме сигнализации закрыл еще и вторую дверь. Так как бегать за ключом по этажам мне не хотелось я решил просто вызвонить дежурного. Ку-ку, а внутренний телефон тут же отказался работать. Я решил не сдаваться и вспомним про наших богов, т.е. техподдержку, и с Teams-а быстро набросал заявку, указав номер помещения где телефон не работал.
Техподдеражка ответила оперативно в Teams, но попросила указать номер телефона который не работал... Упссс, откуда мне его знать то? Так им и написал в ответ. Подумал, что по номеру комнаты там легко определят какой номер не работает.
Однако меня ожидало более веселое продолжение. Минут через пять вернувшись к себе в кабинет я принял входящий звонок где уже другой специалист техподдержки радостно заверил меня что телефон работает, и он даже может "по секрету" сообщить мне его номер. Искренне удивляясь такой оперативности я заподозрил неладное. Но когда спец мне, улыбаясь, сообщил что я могу быть в этом уверен потому как он со мной сейчас по нему и говорит меня разобрал хохот. Чуть погодя я сообщил спецу чтобы он обратил внимание на номер помещения и не путал его с номером телефона.))
Получив долю позитива мы договорились вернуться к моей заявке в понедельник.
Удачи.
